責任あるゲーミング

責任あるプレイ

21Betは全てのお客様に楽しいギャンブル体験をして頂きたいと考えております。安全、正当で責任のあるギャンブルを皆様に推奨しています。ギャンブル体験は楽しめるエンターテイメントであるべきです。予算以上の金額を費やしたり、借金をしてまでするプレイはエンターテイメントの領域を超え、ご自身だけでなく周りの方の心配にも及びます。これらの問題を回避すべく、当カジノでは入金額に対する上限設定をする事ができます。


運営スタッフの育成

当カジノのカスタマーサポートは、ギャンブルへ対する問題に素早く対応できるよう教育されており、マニュアルをしっかりと把握・理解したサポート人材のみが対応しています。


入金額上限の設定

ログイン後に表示される「マイアカウント」ページに「責任あるプレイ」の項目があります。こちらより日ごと、週ごと、月ごとの入金額上限をご自身で設定する事ができます。また、24時間・年中無休のカスタマーサポートまでメールでご連絡いただけますと、限度額の設定も可能です。(メールアドレス:[email protected]

限度額を変更された場合、最初に設定した期間を完了してから新しい設定が初めて有効になります。


自己除外

こちらは、ギャンブルに関するサービスへ一切アクセスできなくする設定です。

21Betでは、お客様ご自身でアカウントへのアクセスを禁止することができます。当カジノのゲームを一切プレイ不可能にする自己除外の設定は最低6ヶ月、1年間で最長5年まで選択が可能です。また、24時間・年中無休のカスタマーサポートまでメールでご連絡いただきますと、期間の設定も可能です。(メールアドレス:[email protected]

この設定は当ウェブサイトから行えます。ログイン後に表示される「マイアカウント」ページに「責任あるプレイ」の項目があります。こちらより自己除外の期間をお選びいただけます。

  • 度「自己除外」設定をされた場合、こちらの条件が適用となります:
  • アカウントへのアクセスや同一の個人情報を利用した新規アカウント登録
  • ギャンブルに関連するプロモーションメールを一切の受信しなくなります。自己除外されたアカウントに属するメールアドレスはメーリングリストからも除外されます。
  • 自己除外期間を完了した後、カスタマーサポートへご連絡されない限りアカウントにアクセスできません。
  • 自己除外期間を完了された後、カジノでのプレイを正しくコントロールできるとご自分で判断され、アカウントを再度有効にしたい場合はカスタマーサポートまでメールでご連絡ください。(メールアドレス:[email protected])その際に、お客様の判断をしっかりと考慮するべく「クーリングオフ」期間を適用されます。
  • 自己除外をしたプレイヤーが、酷似した個人情報や別の個人情報を利用して新しいアカウントを作成した場合、弊社の「利用規約5.15」に沿った処置が取られます。
  • 弊社では自己除外期間に関して、外部の方へご相談することも推奨しています。

ご自分で管理できますか?

21Betは、プレイヤーの方皆様に安全で分別あるプレイをしていただきたいと考えています。ギャンブルへ依存していないかは、「責任あるプレイ協会」の規定に沿った以下の項目をご確認ください。

  • 周囲の方からあなたのギャンブルを批判されていませんか?
  • ギャンブルに費やした時間や金額を偽ったことがありますか?
  • 口論や不満、失望することがあると、ギャンブルをしたくなりますか?
  • 一人っきりでギャンブルをする時間が長くないですか?
  • ギャンブルをするために会社や学校を休んだりしていませんか?
  • つまらない時や不幸せを感じた時をやり過ごそうとしてギャンブルをしていませんか?
  • 「ギャンブル用の資金」を他の目的で使うことに躊躇しますか?
  • 家族、親友や大切な人よりもギャンブルを優先していませんか?
  • ギャンブルで負けた時、失った金額をできるだけ直ぐに取り戻したいという気になりますか?
  • ギャンブルで全ての資金を失った時、失望や喪失感にとらわれてまた直ぐにギャンブルをしたくなりますか?
  • 資金が皆無になるまでギャンブルを続けますか?
  • ギャンブルをするため、またはギャンブルによる借金を返済するためにお金を盗んだり借り入れたことはありますか?
  • ギャンブルをすることで絶望したり自殺しようと考えたことはありますか?

上記の項目にひとつでも該当する方は専門家、ギャンブルのチャリティー団体に相談することをお勧めします。

ギャンブルの管理

ギャンブルを始める前に入金額や損失額に対して予算をたて、それ以上のプレイをしないようにしましょう。これは「財源管理」を呼ばれ、頻繁にギャンブルをする経験豊かなギャンブラーもいくら使うか・プレイする頻度などを管理しています。予算を少しでも超えてしまうと、それを機に経済難に陥る可能性があることをしっかりと考えましょう。ご自分の資産に見合った勝敗を考慮したプレイをお楽しみください。


18歳以上限定

21Betにおいて、18歳未満の方がアカウントを開設してプレイすることは法律により禁止されています。18歳未満の方は当ウェブサイトへアクセスしないことを推奨しており、該当する方が当カジノに登録できないようにするソフトウェアも使用しています。周囲に18歳未満の方ががいる場合、ユーザー名やパスワードを知られないように慎重に管理してください。


ペアレンタルコントロール

両親、保護者の方は一般的なアプリ(例えばノートンファミリーペアレンタルコントロール)もしくはソフトウェア(ESETセキュリティソフトなど)を使用してお子様がインターネットを安全にご利用できるようにしてください。n.